对特殊客户,在有效控制风险和确保特殊群体客户人身安全的前提下,网点总能提供延时服务、上门服务,让更人本、更便捷、更贴心,成为网点服务口碑的代名词。水到渠成久久为功工行宁德分行营业部的发展是一个深耕厚植、不断奋进的历程。2023年以来,网点主动拥抱运营改革,完成全省首笔远程模式新场景对公账户开立业务,并配合分行逐项尝试远程业务场景,帮助分行捋顺远程服务流程;如今,配合网点机器人“丹丹”、智能设备,运营模式不断焕新升级,为平滑业务波峰波谷、缓解运营压力提供有力支持。因为“优质服务的路上,我们永远不是一个人”。作为支行中流砥柱的女性员工,是这段奋进征程中,最动听的音符。除此之外,网点还积极投身社会公益事业,多次参加“无偿献血”“为留守儿童送温暖”“低碳环保”等活动,开展农村低保户、“残疾困难户”的扶贫慰问及贫困学生的助学活动,以实实在在的道德实践回馈社会,彰显工行的责任与担当。十年间,从这个小小的厅堂,走出了十多位管理人员,也培养了多名服务明星、业务能手,优秀共产党员、五一劳动奖章、优秀党团干部。2023年至今,网点先后面对运营改革、总行级五星级网点评选、养老金融核心旗舰网点创建等多项关键关卡,在爬坡过坎中,不断攻坚克难、共同成长。每一位加入支行的新员工,都会行拜师礼。宁德分行营业部开展“信息无障碍智慧助老行”活动,向社区老年市民宣传反诈防诈知识传承之光,闪耀在责任担当中
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