网点成立了多支外拓、阵地营销团队,每周制定外拓计划、目标,以网点为中心逐步向外拓展,通过细分市场、落实实管、常态外拓、调整服务等多种手段,一点一点让“工行服务”的口碑与质效走进南岸地区的市民心中。网点总是能细心的发现每一位特殊客户的诉求、难点,将人性化服务点亮在金融服务的各个“细节点”、各项“环节线”上。网点主动入位宁德国家级普惠金融改革试验区,充分发挥各类经营快贷特色产品线上化、普惠性、让利大的特点,为辖内优质小微企业客户提供线上金融支持。她们青春、自信、担当、进取,在闽东山海中,绽放独属于闽东女性金融从业者的芬芳。2023年3月,宁德市某建筑企业,因年初工程量较大,现金流紧张。对特殊客户,在有效控制风险和确保特殊群体客户人身安全的前提下,网点总能提供延时服务、上门服务,让更人本、更便捷、更贴心,成为网点服务口碑的代名词。每一位加入支行的新员工,都会行拜师礼。这既是营业部多年不曾间断的服务心得,更是新老传承的暖心准则。助力应急响应保障服务,在“格美”台风影响期间,为保障金融服务,成为城区唯一一家坚持营业的网点,全员坚守岗位,为台风中仍需办理金融业务客户和企业点亮工行服务的明灯。因为“优质服务的路上,我们永远不是一个人”
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