“并肩作战,顶峰相见”,在共同奋斗的日子里,她们是师徒、是挚友,更是信念想通、荣辱与共的伙伴。2023年至今,网点先后面对运营改革、总行级五星级网点评选、养老金融核心旗舰网点创建等多项关键关卡,在爬坡过坎中,不断攻坚克难、共同成长。助力应急响应保障服务,在“格美”台风影响期间,为保障金融服务,成为城区唯一一家坚持营业的网点,全员坚守岗位,为台风中仍需办理金融业务客户和企业点亮工行服务的明灯。作为支行中流砥柱的女性员工,是这段奋进征程中,最动听的音符。面对因搬迁而拉远物理距离的老客群和尚未拓展的新市场,作为一支女性员工多、青年多的队伍,支行将女性细致、耐心、勇敢的特质发挥到极致,秉持“阳光在心、服务在行”理念,把真诚服务作为发展的关键因素,驻老拓新、深耕市场。网点成立了多支外拓、阵地营销团队,每周制定外拓计划、目标,以网点为中心逐步向外拓展,通过细分市场、落实实管、常态外拓、调整服务等多种手段,一点一点让“工行服务”的口碑与质效走进南岸地区的市民心中。因为“优质服务的路上,我们永远不是一个人”。她们化身为志愿者,进企业、进工地、进社区、进校园,集中办卡、特事特办、金融宣传,网点深入一线提供优质金融上门服务数百次,有“精度”、有“温度”、有“力度”的服务,汇聚成一份份“我为群众办实事”的生动答卷。从营业部走出的巾帼干将,成为营业部故事的讲述者、荣耀的见证人。匠心传承薪火不息作为分行对外服务的最前沿,网点一直以来肩负着服务门面担当角色
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