网点普惠先锋队得知客户情况后,快速响应,急客户所急,利用国担快贷产品的独特性,最终快速为客户贷款500万元,解决了客户燃眉之急。在全行35名员工中,女员工26人。网点成立了多支外拓、阵地营销团队,每周制定外拓计划、目标,以网点为中心逐步向外拓展,通过细分市场、落实实管、常态外拓、调整服务等多种手段,一点一点让“工行服务”的口碑与质效走进南岸地区的市民心中。宁德分行营业部员工耐心为客户轻点零钱在金融服务的间隙,这支温暖的队伍仍然在行动。错峰休息、灵活调配、高峰补位、智能服务,厅堂服务不间断、服务客户不怠慢,让每位客户都享受到“精准分流、有问有答、快办快结”的高效服务。多年来,支行始终坚持“追求卓越争创一流”的服务理念,将“滴水穿石”的闽东精神与工总行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念相结合,形成了具有自身特色的支行团队文化—“诚、承、成”。网点主动入位宁德国家级普惠金融改革试验区,充分发挥各类经营快贷特色产品线上化、普惠性、让利大的特点,为辖内优质小微企业客户提供线上金融支持。真诚,体现在行动上。助力优化现金使用环境,网点积极向社会公众推出“零钱包”服务,为商户提供“即来即兑”,为出租车司机师傅提供零钱包服务,通过贴心、便捷的现金供给服务为群众“办好事、解难事”。其中,网点营销运营团队(营业室)中有13位青年女员工,占比76%
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