真诚,体现在行动上。没有人抱怨、没有人拖延,在家的放下锅铲、在外的匆匆赶回,因为大家都明白,做好服务非一人之功,而需举全网点之力。网点总是能细心的发现每一位特殊客户的诉求、难点,将人性化服务点亮在金融服务的各个“细节点”、各项“环节线”上。从营业部走出的巾帼干将,成为营业部故事的讲述者、荣耀的见证人。多年来,支行始终坚持“追求卓越争创一流”的服务理念,将“滴水穿石”的闽东精神与工总行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念相结合,形成了具有自身特色的支行团队文化—“诚、承、成”。“并肩作战,顶峰相见”,在共同奋斗的日子里,她们是师徒、是挚友,更是信念想通、荣辱与共的伙伴。在这奋进的征程中,工商银行宁德分行营业部服务客群、转型发展的热潮不断涌动。错峰休息、灵活调配、高峰补位、智能服务,厅堂服务不间断、服务客户不怠慢,让每位客户都享受到“精准分流、有问有答、快办快结”的高效服务。助力适老化服务上,网点多年来坚持与社区联动,多次开展敬老助老特色活动。这既是营业部多年不曾间断的服务心得,更是新老传承的暖心准则
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