宋佳领衔主演农村剧《山花烂漫时》9月10日CCTV-1首播
其中,网点营销运营团队(营业室)中有13位青年女员工,占比76%。这既是营业部多年不曾间断的服务心得,更是新老传承的暖心准则。“并肩作战,顶峰相见”,在共同奋斗的日子里,她们是师徒、是挚友,更是信念想通、荣辱与共的伙伴。2023年以来,网点主动拥抱运营改革,完成全省首笔远程模式新场景对公账户开立业务,并配合分行逐项尝试远程业务场景,帮助分行捋顺远程服务流程;如今,配合网点机器人“丹丹”、智能设备,运营模式不断焕新升级,为平滑业务波峰波谷、缓解运营压力提供有力支持。面对因搬迁而拉远物理距离的老客群和尚未拓展的新市场,作为一支女性员工多、青年多的队伍,支行将女性细致、耐心、勇敢的特质发挥到极致,秉持“阳光在心、服务在行”理念,把真诚服务作为发展的关键因素,驻老拓新、深耕市场。助力适老化服务上,网点多年来坚持与社区联动,多次开展敬老助老特色活动。同时,聚焦“场景+”生态共建,支行运用工银融安e信、e企宝、教培云、工会云、智慧停车服务平台等14个创新场景应用,打造优质场景服务,全方位满足政府职能部门和企业客户的金融需求。宁德分行营业部开展“信息无障碍智慧助老行”活动,向社区老年市民宣传反诈防诈知识传承之光,闪耀在责任担当中。没有人抱怨、没有人拖延,在家的放下锅铲、在外的匆匆赶回,因为大家都明白,做好服务非一人之功,而需举全网点之力。为“老、弱、孕、残”人员专设“爱心窗口”、绿色通道、服务设施设备,提供方言、助老专属服务,细心的标注出引导线、提示语,让每一位客户细节中品味真情真意。