东南网10月22日报道(通讯员刘昕)浪潮中的宁德,激荡着产业发展蹄疾步稳的澎湃。她们化身为志愿者,进企业、进工地、进社区、进校园,集中办卡、特事特办、金融宣传,网点深入一线提供优质金融上门服务数百次,有“精度”、有“温度”、有“力度”的服务,汇聚成一份份“我为群众办实事”的生动答卷。水到渠成久久为功工行宁德分行营业部的发展是一个深耕厚植、不断奋进的历程。宁德分行营业部将始终秉持“客户至上”的服务精髓,融心聚念,知行合一,以更高的标准、更严的要求,用实际行动积极践行工行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念,以更加优质的服务、更加卓越的品牌服务客户,向一路向前、长风为伴的下一站出发。而平均年龄29岁,不少98后、零零后,让这支队伍既满富朝气、活力四射,同时又融合了稳健与创新的处事风格。2023年以来,网点主动拥抱运营改革,完成全省首笔远程模式新场景对公账户开立业务,并配合分行逐项尝试远程业务场景,帮助分行捋顺远程服务流程;如今,配合网点机器人“丹丹”、智能设备,运营模式不断焕新升级,为平滑业务波峰波谷、缓解运营压力提供有力支持。助力应急响应保障服务,在“格美”台风影响期间,为保障金融服务,成为城区唯一一家坚持营业的网点,全员坚守岗位,为台风中仍需办理金融业务客户和企业点亮工行服务的明灯。为“老、弱、孕、残”人员专设“爱心窗口”、绿色通道、服务设施设备,提供方言、助老专属服务,细心的标注出引导线、提示语,让每一位客户细节中品味真情真意。助力优化现金使用环境,网点积极向社会公众推出“零钱包”服务,为商户提供“即来即兑”,为出租车司机师傅提供零钱包服务,通过贴心、便捷的现金供给服务为群众“办好事、解难事”。宁德分行营业部开展“整治拒收现金维护人民币法定地位”宣传活动传承之光,闪耀在先行尝试里
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