网点普惠先锋队得知客户情况后,快速响应,急客户所急,利用国担快贷产品的独特性,最终快速为客户贷款500万元,解决了客户燃眉之急。宁德分行营业部将始终秉持“客户至上”的服务精髓,融心聚念,知行合一,以更高的标准、更严的要求,用实际行动积极践行工行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念,以更加优质的服务、更加卓越的品牌服务客户,向一路向前、长风为伴的下一站出发。面对因搬迁而拉远物理距离的老客群和尚未拓展的新市场,作为一支女性员工多、青年多的队伍,支行将女性细致、耐心、勇敢的特质发挥到极致,秉持“阳光在心、服务在行”理念,把真诚服务作为发展的关键因素,驻老拓新、深耕市场。网点成立了多支外拓、阵地营销团队,每周制定外拓计划、目标,以网点为中心逐步向外拓展,通过细分市场、落实实管、常态外拓、调整服务等多种手段,一点一点让“工行服务”的口碑与质效走进南岸地区的市民心中。匠心传承薪火不息作为分行对外服务的最前沿,网点一直以来肩负着服务门面担当角色。在这奋进的征程中,工商银行宁德分行营业部服务客群、转型发展的热潮不断涌动。宁德分行营业部员工耐心为客户轻点零钱在金融服务的间隙,这支温暖的队伍仍然在行动。宁德分行营业部开展“信息无障碍智慧助老行”活动,向社区老年市民宣传反诈防诈知识传承之光,闪耀在责任担当中。作为支行中流砥柱的女性员工,是这段奋进征程中,最动听的音符。2024年,网点成为全省四家申办养老金融核心旗舰网点之一,进一步在网点软硬件设施上增设适老化保障,让“工银爱相伴”融入网点服务文化,打造更尊老、适老、便老的网点服务
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