多年来,宁德分行营业部多次成为分行各类改革转型的试点行、先锋军。而平均年龄29岁,不少98后、零零后,让这支队伍既满富朝气、活力四射,同时又融合了稳健与创新的处事风格。2023年3月,宁德市某建筑企业,因年初工程量较大,现金流紧张。同时,聚焦“场景+”生态共建,支行运用工银融安e信、e企宝、教培云、工会云、智慧停车服务平台等14个创新场景应用,打造优质场景服务,全方位满足政府职能部门和企业客户的金融需求。真诚服务行之所向2020年底,支行搬迁至东侨经济开发南岸,宁德分行营业部营业室也成为进驻该区域的第一家银行网点。错峰休息、灵活调配、高峰补位、智能服务,厅堂服务不间断、服务客户不怠慢,让每位客户都享受到“精准分流、有问有答、快办快结”的高效服务。“并肩作战,顶峰相见”,在共同奋斗的日子里,她们是师徒、是挚友,更是信念想通、荣辱与共的伙伴。在这奋进的征程中,工商银行宁德分行营业部服务客群、转型发展的热潮不断涌动。每逢网点高峰预警,为了保障厅堂运营服务顺畅,网点便会启动应急补位机制。为“老、弱、孕、残”人员专设“爱心窗口”、绿色通道、服务设施设备,提供方言、助老专属服务,细心的标注出引导线、提示语,让每一位客户细节中品味真情真意
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