网点总是能细心的发现每一位特殊客户的诉求、难点,将人性化服务点亮在金融服务的各个“细节点”、各项“环节线”上。“网点高峰预警!需要人手!”“马上到!”分行营业部地处区域中心,周围多所中、小学及幼儿园,每逢开学季,为孩子们办卡的家长们接踵而至。真诚,体现在行动上。这既是营业部多年不曾间断的服务心得,更是新老传承的暖心准则。其中,网点营销运营团队(营业室)中有13位青年女员工,占比76%。2024年,网点成为全省四家申办养老金融核心旗舰网点之一,进一步在网点软硬件设施上增设适老化保障,让“工银爱相伴”融入网点服务文化,打造更尊老、适老、便老的网点服务。水到渠成久久为功工行宁德分行营业部的发展是一个深耕厚植、不断奋进的历程。网点普惠先锋队得知客户情况后,快速响应,急客户所急,利用国担快贷产品的独特性,最终快速为客户贷款500万元,解决了客户燃眉之急。宁德分行营业部开展“e生活小站”活动,积极推广数字信用卡真诚,体现在效率上。除此之外,网点还积极投身社会公益事业,多次参加“无偿献血”“为留守儿童送温暖”“低碳环保”等活动,开展农村低保户、“残疾困难户”的扶贫慰问及贫困学生的助学活动,以实实在在的道德实践回馈社会,彰显工行的责任与担当
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