宁德分行营业部开展“整治拒收现金维护人民币法定地位”宣传活动传承之光,闪耀在先行尝试里。对特殊客户,在有效控制风险和确保特殊群体客户人身安全的前提下,网点总能提供延时服务、上门服务,让更人本、更便捷、更贴心,成为网点服务口碑的代名词。“网点高峰预警!需要人手!”“马上到!”分行营业部地处区域中心,周围多所中、小学及幼儿园,每逢开学季,为孩子们办卡的家长们接踵而至。水到渠成,芬芳满路。除此之外,网点还积极投身社会公益事业,多次参加“无偿献血”“为留守儿童送温暖”“低碳环保”等活动,开展农村低保户、“残疾困难户”的扶贫慰问及贫困学生的助学活动,以实实在在的道德实践回馈社会,彰显工行的责任与担当。在这奋进的征程中,工商银行宁德分行营业部服务客群、转型发展的热潮不断涌动。从营业部走出的巾帼干将,成为营业部故事的讲述者、荣耀的见证人。而平均年龄29岁,不少98后、零零后,让这支队伍既满富朝气、活力四射,同时又融合了稳健与创新的处事风格。2023年以来,网点主动拥抱运营改革,完成全省首笔远程模式新场景对公账户开立业务,并配合分行逐项尝试远程业务场景,帮助分行捋顺远程服务流程;如今,配合网点机器人“丹丹”、智能设备,运营模式不断焕新升级,为平滑业务波峰波谷、缓解运营压力提供有力支持。这既是营业部多年不曾间断的服务心得,更是新老传承的暖心准则
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